针对合浦县人口基数大、流动人员多、社情复杂等特点,合浦县各政法单位通过“三书四表”,即全面推行矛盾纠纷及民生问题交办通知书、矛盾纠纷及民生问题衔接推进书、矛盾纠纷及民生问题督办通知书,以及网格社情民意入户调查表、矛盾纠纷及民生问题汇总表、合浦县矛盾纠纷“321”调处工作记录表、合浦县矛盾纠纷排查调处周(月)报表,全面排查网格社情民意,形成联动联调机制,提升基层治理水平。
在工作中,合浦县各政法单位以“三书”指引矛盾调处化解,以“四表”呈现排查方式和排查内容。通过“三书四表”协同联动,形成矛盾纠纷排查、汇总、分流、调解、推送、研判、督办等七步骤全过程动态跟踪管理模式,规范群众矛盾纠纷调处化解工作,统筹运用矛盾纠纷多元化解方式解决纠纷、消除矛盾。今年上半年,合浦县排查矛盾纠纷1185起,同比增长47.8%,成功调处矛盾纠纷1065起,调处成功率达90%。
自合浦县社会矛盾纠纷多元化解服务中心和社会治理网格化指挥中心挂牌成立后,合浦县基层社会网格化管理工作日臻完善,县域内2351个网格全部完成服务管理更迭,处级领导、乡镇领导、村党支部书记全面挂点联系网格,形成“网格吹哨、人员报到”的工作新模式。合浦县各政法单位利用这个契机,依托社会治理网格开展“三书四表”网格社情民意排查工作,通过收集社情民意,解决群众急难愁盼问题,并加大对涉稳问题风险隐患排查化解力度,全力把问题解决在源头,把矛盾化解在基层,把人员稳控在当地,把隐患消除在萌芽状态。而各乡镇、部门根据“三书四表”信息反馈,有针对性地开展进村入户访谈、应急队夜巡、专题文艺汇演等流动、便捷、有效的宣传活动,利用乡村应急广播平台巡回播放宣传禁毒、反邪、反诈、利剑护砂等相关知识,营造良好的舆论氛围。