2020年以来，为让群众对信访监督“更明白”，进一步引导依规依纪依法、如实有序进行检举举报，市纪委监委精心设计、印制了5000份纪检监察信访举报明白卡，深入机关、村（社区）、学校、企业等向干部群众发放。“信访举报有哪些途径？”“哪些行为可以向纪检监察机关检举控告？”“告错了会受到处罚吗？”这些群众时常问到的问题，都在“信访举报明白卡”上有了明确的解答。小小明白卡简明扼要列举了信访举报受理范围、职责权限、办理程序、举报方式、举报人的权利义务等内容。为方便群众解决日常碰到的困难，明白卡上还详细标明市公安局、市住建局等14个部门的业务咨询电话，有效帮助群众对纪检监察机关的职责权限和受理范围更加了解。

　　市纪委监委还组织各级纪检监察机关将各级信访举报宣传栏的内容进行了更新，通过建设8个廉政宣传长廊、打造多个信访举报示范点，把信访举报宣传深入到乡镇、社区、街道，向群众普及纪法知识，进一步畅通信访举报渠道、发挥信访举报问题线索“主渠道”和干群关系“连心桥”作用。

　　在加强宣传引导的同时，市纪委监委持续在优畅信访举报渠道上做文章：建立“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理体系，充分依托12388电话举报平台，认真倾听群众诉求和心声，拓宽线索来源，形成反腐合力。落实领导班子成员定期接访制度，规范有序开展接访工作。建立信访举报办理情况内部反馈机制，切实做到信访举报件分流有去向、查处有结果、件件有着落、事事有回音。　　   （邱滋夫）